نصب محصول و فعال سازی گارانتی:

مشتری گرامی، ضمن تشکر از حسن توجه و انتخاب شما به استحضار می رساند :

گارانتی محصول خریداری شده تنها از طریق تماس با دفتر خدمات پس از فروش و توسط سرویسکار مجاز فعال خواهد شد. 

لذا خواهشمند است به منظور فعال سازی گارانتی و بهره مندی از خدمات پس از فروش، از طریق کانال های ارتباطی مندرج در این صفحه و کارت گارانتی محصول اقدام فرمایید. لازم به ذکر است شرکت در قبال صحت و کیفیت خدمات ارائه شده بدون تماس با واحد خدمات پس از فروش هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد.

نکات مهم:

مدت اعتبار ضمانت نامه از تاریخ نصب محصول توسط سرویسکار مجاز شرکت محاسبه می گردد.

به منظور بهره مندی از خدمات دوره گارانتی، ارائه کارت الزامی می باشد.

مدت اعتبار ضمانت نامه 24 ماه می باشد.

ارائه اصل ضمانت نامه جهت نصب محصول و دریافت خدمات گارانتی الزامی می باشد.

ضمانت نامه بدون مهر و امضاء سرویسکار مجاز فاقد اعتبار می باشد.

هزینه ی ایاب و ذهاب اضافی و ارائه خدمات دیگر مانند برق کشی و هزینه قطعات استفاده شده مربوط به آن برعهده مشتری می باشد.

رعایت الزامات ایمنی در سیستم برق رسانی (نحوه سیم کشی، تعبیه محل مناسب برای پریز و …) متناسب با نوع کاربری محصول بر عهده ی مشتری بوده و تمام مسئولیت ها و عواقب ناشی از قصور و کوتاهی در این خصوص بر عهده‌ ایشان خواهد بود.

لطفاً در حفظ و نگهداری ضمانت نامه دقت فرمائید. صدور مجدد کارت گارانتی مشمول پرداخت هزینه خواهد شد.

موارد ابطال ضمانت نامه :

وارد نمودن هرگونه صدمه ی فیزیکی و یا دستکاری و نصب محصول بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش شرکت موجب خارج شدن محصول از گارانتی می گردد.

خرابی محصول در نتیجه عوامل و حوادث طبیعی مانند زلزله، سیل، آتش سوزی، یخ زدگی و …. مشمول گارانتی نمی گردد.

خرابی محصول در نتیجه شرایط غیر استاندارد محیطی مانند نوسانات برق، سختی آب، فشار خارج از محدوده ی توصیه شده آب لوله کشی و موارد مشابه مشمول گارانتی نمی گردد.

تذکر :

در صورت بروز هر گونه اشکال در عملکرد محصول به راهنمای نگهداری و سرویس موجود در بسته بندی مراجعه نموده و یا با واحد خدمات پس از فروش شرکت تماس حاصل فرمایید.

نصب محصولات و یا انجام خدمات بدون هماهنگی با دفتر خدمات پس از فروش شرکت، حتی اگر توسط سرویسکاران شرکت نیز انجام شده باشد منجر به خارج شدن محصول از گارانتی گردیده و در این صورت کلیه هزینه ها و مسئولیت های ناشی از  تاخیر در انجام خدمات، ارائه ندادن خدمات مطلوب، دوباره کاری و مواردی از این دست بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت اتمام دوره گارانتی و یا عدم ارائه اصل ضمانت نامه در دوره ی گارانتی تمام هزینه های مربوط به انجام خدمات مطابق با تعرفه اعلامی شرکت برعهده مصرف کننده می باشد.

اجرت تعمیرات و بهای قطعات تعویضی در مدت گارانتی برعهده شرکت بوده و هزینه ی ایاب و ذهاب مربوط به آن برعهده ی مشتری می باشد.

بهای قطعات مصرفی و هزینه های مربوط به تعویض آن مانند باتری برعهده ی مصرف کننده می باشد.