شرایط گارانتی :

• ارائه اصل ضمانت نامه جهت نصب محصول و دریافت خدمات گارانتی الزامی می باشد.
• ضمانت نامه بدون مهر و امضا سرویسکار مجاز فاقد اعتبار می باشد.
• نصب محصول و ایاب و ذهاب مربوط به آن رایگان می باشد و هزینه ایاب و ذهاب اضافی و ارائه خدمات دیگر مانند باز کردن محصول قبلی و یا برق کشی و مواردی از این قبیل و همچنین هزینه قطعات استفاده شده مربوط به آن بر عهده مشتری می باشد.
• رعایت الزامات ایمنی در سیستم برق رسانی (نحوه سیم کشی، تعبیه محل مناسب برای پریز و …) متناسب با نوع کاربری محصول برعهده مشتری بوده و تمام مسئولیت ها و عواقب ناشی از قصور و کوتاهی در این خصوص و عهده ایشان خواهد بود.
• شرکت در قبال صحت و کیفیت خدمات ارائه شده بدون تماس با واحد خدمات پس از فروش هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد.

موارد ابطال گارانتی :

• وارد نمودن هرگونه صدمه فیزیکی و یا دستکاری و نصب محصول بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش شرکت موجب خارج شدن محصول از گارانتی می گردد.
• خرابی محصول در نتیجه عوامل و حوادث طبیعی مانند زلزله، سیل، آتش سو زی و … مشمول گارانتی نمی گردد.
• خرابی محصول در نتیجه شرایط غیر استاندارد محیطی مانند نوسانات برق و سختی آب، فشار خارج از محدوده توصیه شده آب لوله کشی و موارد مشابه مشمول گارانتی نمی گردد.

یادآوری :

• در صورت بروز هر گونه اشکال در عملکرد محصول به راهنمای نگهداری و سرویس موجود در بسته بندی مراجعه نموده و یا با واحد خدمات پس از فروش شرکت تماس حاصل فرمایید .
• نصب محصولات و یا انجام خدمات بدون هماهنگی با دفتر خدمات پس از فروش شرکت حتی اگر توسط سرویسکاران شرکت نیز انجام شده باشد منجر به خارج شدن محصول از گارانتی گردیده و در این صورت کلیه هزینه ها و مسئولیت های ناشی از تاخیر در انجام خدمات، ارائه ندادن خدمات مطلوب، دوباره کاری و مواردی از این دست بر عهده مشتری خواهد بود.
• در صورت اتمام دوره گارانتی و یا عدم ارائه اصل ضمانت نامه در دوره گارانتی تمام هزینه های مربوط به انجام خدمات و ایاب و ذهاب مطابق با تعرفه اعلامی شرکت بر عهده مصرف کننده می باشد.
• اجرت تعمیرات و بهای قطعات تعویضی در مدت گارانتی و به عهده شرکت بوده و هزینه ایاب و ذهاب مربوط به آن بر عهده مشتری می باشد .
• بهای قطعات مصرفی و هزینه های مربوط به تعویض آن مانند باتری بر عهده مصرف کننده می باشد.